Por Redacción. Esta nota fue elaborada con asistencia de IA
Las empresas no podrán contactar a familiares, amigos o compañeros de trabajo para gestionar el cobro de una deuda ajena sin autorización, de acuerdo con una nueva directriz de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (Prodhab).
La medida prohíbe llamadas, mensajes y otras comunicaciones dirigidas a personas que no tengan relación con la obligación económica.
Desde 2021, la Prodhab ha resuelto al menos 77 casos vinculados con gestiones de cobro realizadas a terceras personas.
La nueva normativa establece que las entidades solo podrán solicitar los datos personales del titular del crédito. Para incorporar información de terceros deberán contar con su consentimiento informado.
También se restringe el uso de datos de contacto laborales para cobrar deudas, salvo que exista una orden judicial firme.
Toda comunicación deberá identificar al responsable de la base de datos utilizada y ofrecer mecanismos para que las personas ejerzan sus derechos sobre la protección de su información.
Quienes consideren que sus datos fueron usados de forma indebida podrán presentar una denuncia ante la Prodhab. La institución también podrá iniciar investigaciones y aplicar sanciones en casos de incumplimiento o reincidencia.
La directriz entrará en vigencia al día siguiente de su publicación en La Gaceta.
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