El Ministerio de Hacienda habilitó la plataforma de trámites virtuales (TRAVI) con sus 36 funcionalidades. Adicionalmente, puso a disposición la plataforma INFOYASISTENCIA, mediante la cual, la Dirección General de Tributación (DGT) atenderá consultas de las personas contribuyentes.
Ambos servicios se acceden desde el menú principal de la página web www.hacienda.go.cr en el apartado de Servicios Tributarios.
En TRAVI se realizan solicitudes relacionadas con inscripción o desinscripción en el Registro Único Tributario; modificación de datos; estudios de morosidad; ajuste al impuesto a la propiedad de vehículos, embarcaciones y aeronaves; facilidades de pago; modificación o eliminación de pagos parciales del impuesto sobre la renta; verificación de liquidación de impuestos exonerados en compras locales; entre otros.
Para registrarse en esta plataforma, la persona debe crear un usuario y generar su clave, digitar sus datos personales e indicar si es contribuyente, representante legal o tercero autorizado.
La dirección electrónica debe coincidir con la que está inscrita en el Registro Único Tributario.
INFOYASISTENCIA
• Asistencias, claves y gestiones: Solicitar la recuperación de la clave de ATV, modificación del correo electrónico para ATV y TRAVI, actualización de fechas de vencimiento y asistencias en el uso de las distintas herramientas (ATV, TRAVI, RTBF, EDDI 7 y DECLAR@).
• Incidentes tecnológicos: Consultar sobre errores que se presenten a usuarios finales del facturador electrónico gratuito del Ministerio de Hacienda, así como en las plataformas: Declara7, DeclaraWeb, Eddi7, Impuesto Solidario (ISO), Registro de Transparencia y Beneficiarios Finales (RTBF), TRAVI y ATV.
• Información sobre impuestos administrados por la DGT como el IVA, renta, personas jurídicas (IPJ), solidario (ISO), a la propiedad, régimen simplificado, registro especial agropecuario (REA), entre otros y obligaciones (declaraciones informativas, Registro de Transparencia y Beneficiarios Finales (RTBF), así como trámites y requisitos.
Además, incorpora un Chat Bot para atender consultas generales sobre el impuesto a las personas jurídicas, el RTBF y el impuesto solidario.
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