Conocer el monto que paga cada mes por el servicio de agua, pero desconocer cuál es la tarifa vigente y cómo se calcula son algunos de los principales resultados de la “X Encuesta sobre acceso, uso y satisfacción de los servicios públicos” que realizó la Autoridad Reguladora de los Servicios (ARESEP).
Según la encuesta, el 91% de las personas entrevistadas sí conoce cuánto debe pagar cada mes.
La ARESEP recuerda que también es importante saber la cantidad de agua que consume, este dato permite detectar cualquier aumento inusual e incluso, estar informado si debe pagar IVA.
A nivel nacional un 39% de los hogares reporta un pago mensual del servicio por debajo de ¢10,000, un 17% entre ¢20,000 y ¢39,999 y un 4% paga ¢40,000 o más. Solo un 9% de los hogares en áreas rurales declaran pagar más de ¢20,000 al tiempo que, en áreas urbanas, esta proporción sube a un 25%.
La mayoría de las personas entrevistadas: 60% consideran que le cobran la tarifa autorizada, existe un gran desconocimiento sobre cuál es la tarifa vigente 73% y de la forma en que se calculan 75%.
Acciones de ahorro:
7 de cada 10 hogares racionan el consumo de agua.
Algunas de las principales acciones que implementan son: estar pendiente de tubos cerrados, arreglar oportunamente las fugas, cerrar el tubo ya sea al lavarse los dientes o al lavar los trastes.
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