Por Redacción. Esta nota fue elaborada con asistencia de IA
Imagen tomada de internet
Catorce diputados aprobaron, en segundo debate, el proyecto Ley de Protección a las Personas Consumidoras en la Custodia del Dinero.
El proyecto ahora debe enviarse al Poder Ejecutivo donde el presidente Rodrigo Chaves decidirá lo firmaría, para convertirlo en ley.
Diputados oficialistas afirmaron que el mandatario respalda la iniciativa, y que solicitó apoyar la aprobación del expediente legislativo.
La jefa oficialista Pilar Cisneros indicó que el presidente firmará la ley, cuando el documento llegue formalmente al Ejecutivo.
Tras su aprobación legislativa, el Poder Ejecutivo dispone de 10 días hábiles para firmar o vetar el proyecto.
El proceso para solicitar el reintegro del dinero sustraído consiste en lo siguiente:
1- El usuario víctima de fraude tendrá 30 días naturales para presentar el reclamo ante su entidad bancaria.
2- El banco tendrá 30 días naturales para investigar el caso y determinar si el reclamo procede.
3- El banco podrá ampliar la investigación hasta 10 días hábiles adicionales avisando al cliente 3 días antes.
4- Si el banco rechaza el reclamo, la SUGEF tendrá 10 días hábiles para revisar las pruebas.
5- Si procede el reclamo o la SUGEF rechaza la negativa, el banco deberá devolver el dinero en 10 días.
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