El AyA presentó su nuevo sitio web y una agencia virtual con navegación intuitiva y altos estándares de accesibilidad, usabilidad y seguridad digital, según su presidente Juan Manuel Quesada.
Estas plataformas permitirán consultar facturas, reportar averías o solicitar servicios desde cualquier dispositivo; se busca eficiencia, inclusión digital y sostenibilidad; se trata de una transformación profunda y no solo cosmética.
La agencia virtual fue diseñada para facilitar trámites sin necesidad de acudir a una oficina física; se refuerza así la cercanía institucional y se mejora la experiencia del usuario.
Quesada afirmó que el proyecto, antes rezagado, hoy se convierte en legado institucional y ejemplo de liderazgo centrado en el ciudadano, transparencia y respuesta oportuna a las necesidades nacionales.
Los enlaces oficiales son: https://www.aya.go.cr/inicio y https://agencia.aya.go.cr/inicio; ambas herramientas ya se encuentran en funcionamiento desde el 30 de julio de 2025.
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