Relaciones humanas, atención al público, servicio al cliente y trato al adulto mayor, son parte de la capacitación obligatoria que deben de recibir los choferes de bus, según explicó el Consejo de Transporte Público (CTP).
El CTP recordó a los empresarios autobuseros, su obligación de cumplir con lo dispuesto en el Manual para la evaluación y calificación de la calidad del servicio.
La capacitación es impartida por el Instituto Nacional de Seguros (INA); está contemplada por ley y dentro de los contratos de renovación, de cada una de las compañías de transporte, especificaron voceros del CTP.
Quien tenga licencia tipo C, debió de aprobar un examen teórico en la Dirección General de Educación Vial , sobre aspectos de buen trato al usuario; además, un curso de código del conductor, emitido por el CTP.
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