Por Redacción. Esta nota fue elaborada con asistencia de IA
Imagen tomada de internet
La Superintendencia de Telecomunicaciones presentó la Encuesta Nacional de Percepción 2025; usuarios calificaron mejor a Claro, Kölbi y Telecable en servicios móviles, internet fijo, televisión por suscripción y telefonía fija.
En servicios móviles, Claro lideró con 4,51 puntos; Kölbi y Liberty le siguieron. En NPS, Claro alcanzó 49,75%, Kölbi 43,27% y Liberty 34,11%.
En internet fijo, Telecable encabezó con 4,46 puntos y 39,9% en NPS; Kölbi registró 38,97%; Liberty y Tigo reportaron índices significativamente más bajos.
En televisión por suscripción, Claro lideró satisfacción con 4,43 puntos; Kölbi destacó en NPS con 40,93%, seguido por Telecable 38,40% y Claro 35,81%.
“Estos datos permiten a usuarios conocer calidad percibida y tomar decisiones informadas”, explicó Federico Chacón, presidente del Consejo Directivo de Sutel, al presentar el informe estadístico.
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